Разработка Telegram-ботов в Ташкенте

Начнём с цифры: 250 330. Столько анкет заполнили до конца в боте республиканского вокального конкурса «Yoshlar ovozi» Агентства по делам молодёжи, примерно от 44 800 пользователей. Бот работает каждый сезон с 2022 года. Участник выбирает область, потом район, вводит данные, а организаторы скачивают готовый отчёт в Excel. Никакого сайта, всё в Telegram, где люди и так проводят весь день.

Поэтому для многих задач бот работает лучше сайта. Его не нужно устанавливать, не нужно регистрироваться, сообщение приходит прямо на телефон. Чаще всего мы делаем такие боты:

• для заявок и записи: клиника, учебный центр, услуги, всё падает в вашу группу;
• для конкурсов и регистраций: многошаговая анкета, проверка возраста, видео и документы, каскад область→район→махалля;
• бот-магазин: каталог, корзина, время доставки, геолокация, оплата;
• для рассылок: объявления сразу в сотни групп и тысячам пользователей.

Оплата прямо в боте. Для службы доставки воды Splash Water мы сделали бота, в котором клиент платит через Click или Payme прямо в чате, выбирает время доставки и отправляет геолокацию. Заказ приходит в канал операторов вместе с картой. Чтобы подключить оплату, ваша компания заключает мерчант-договор с Click и Payme, деньги идут напрямую на ваш счёт.

Бот плюс Mini App. Иногда кнопок не хватает. Для «Бизнесмарафона», игрового марафона по бизнес-образованию, помимо бота мы сделали Mini App с QR-сканером: участники отмечаются на офлайн-мероприятиях, проходят тесты (варианты ответов каждый раз перемешиваются), набирают баллы и борются за место в рейтинге. В боте около 6 700 пользователей, рассылки идут с контролем флуда.

Когда бот не нужен. Если клиенту надо долго читать, сравнивать и смотреть фотографии, например выбирать юриста или тур, лучше сайт. Бот хорош для коротких действий: записаться, заказать, зарегистрироваться, получить уведомление. Часто правильный ответ — и то и другое: сайт, чтобы вас нашли в Google, и бот, чтобы принимать заявки.

Про нагрузку. Telegram разрешает боту отправлять примерно 30 сообщений в секунду. Рассылка на 10 000 человек занимает около 6 минут, и делать её нужно через нормальную очередь, иначе бота временно заблокируют. Поэтому рассылки у нас идут через Celery и Redis, с отслеживанием доставки в каждый чат.

Цена и сроки. Бот для заявок от $300 за 1–2 недели. Бот для конкурса с отчётами в Excel от $700. Бот-магазин с Click и Payme от $900. Mini App от $1 500. Сервер обычно стоит $10–20 в месяц и оформлен на вас.

Ботов пишем на aiogram 3, админку на Django. Опишите идею бота в паре предложений в Telegram @Azamat_yamin, нарисуем схему вместе.